-Ведение переговоров с клиентами посредством телефонных звонков; -Информирование их о проводимых акциях, презентациях; -Создание и ведение клиентской базы; -Консультирование покупателей по техническим характеристикам товаров; -Составление отчетности по продажам; -Изучение рынка сбыта. Достижения: -Выполнение KPI, планов продаж; -Расширение клиентской базы (долговременное сотрудничество).

-Сопровождение закреплённой базы корпоративных клиентов в области абонентского обслуживания; -Расширение клиентской базы путём заключения новых договоров на предоставление услуг; -Ведение переговоров с первыми лицами организаций; -Встречи/бизнес диагностики; -Проведение презентаций; -Отчетность; -Контроль и исполнение договорных обязательств; -Служебные записки/финансовые корректировки; -Предпретензионная работа; -Разработка индивидуальных коммерческих предложений под потребности корпоративного клиента; -Внесение всей информации в систему Siebel (контакты/встречи/бизнес диагностики); -Работа по предотвращению оттока корпоративных клиентов; -Работа с дебиторской задолженностью; -Контроль погашения дебиторской задолженности корпоративными клиентами; -Осуществление мероприятий по удержанию Клиентов в рамках MNP; -Анализ динамики развития корпоративных клиентов, закрепленных за сотрудником (уровень доходов, доля активных абонентов, востребованность услуг и опций). Достижения: -Проактивность в решении вверенных зон ответственности; -ИО руководителя группы, на период отсутствия руководителя; -Работа с большими массивами данных.

- продажи услуг компании по телефону; - выполнение установленных плановых показателей; - ведение отчетности по проведенной работе. Прием входящих звонков, обработка претензионных обращений клиентов компании как массового сегмента так и юридических лиц. Непосредственное взаимодействие с партнерами компании, субдилеры-офисы продаж. В процессе обработки претензионных обращений клиентов, подготовка официальной позиции компании (письменные ответы), финансовые операции. Достижения: Прошлые успехи, как правило, лучший индикатор будущих достижений. В связи с решением вопроса клиента в одно касание (при первичном обращении) и предоставлением исчерпывающих ответов (как письменных так устных), где в первую очередь акцент шел на выявление и в последствии удовлетворение потребностей клиента, улучшилось отношение клиентов к компании, что в последствии повлекло к привлечению новых потребителей услуг связи. Используемые навыки: - опыт продаж по телефону (оператор call-центра); - ведение переговоров; - компьютерная грамотность: Word, Ecxel, Outlook, Internet (уверенный пользователь ); - внутренние программы компании (финансовые операции со счетами клиентов, выставление счетов на оплату услуг); - обработка входящей документации; - формирование запросов в различные отделы компании;

- привлечение клиентов; - консультирование по кредитным продуктам; - первоначальная оценка кредитоспособности заемщиков; - составление графика выплат; - проверка предоставляемого пакета документов и заключение договоров. - заключение договоров страхования; - оформление кредитных карт; - проведение презентаций банковских услуг компании. Достижения: -Расширилась клиентская база компании, увеличился процент выдачи заемщиков. Используемые навыки: - опыт продаж; - навыки ведения переговоров.

Налогов и налогообложения , Специалист по налогам

Юридический, Правовед